Teories del conflicte en una intervenció mediadora a l’aula

En un taller de mediació es visibilitza un conflicte a l’aula. Les eines apreses en tallers anteriors ajudaran a gestionar-lo.

Ens trobem amb un grup de sisè de primària d’una escola concertada. El grup ja ha rebut tres sessions formatives en mediació, durant les quals ha après el concepte i la dinàmica del conflicte, les emocions i els comportaments que s’hi donen, com també tècniques d’escolta activa.

A l’iniciar la nova sessió la tutora m’informa que recentment s’han manifestat alguns conflictes.

Tot recordant que la mediació és un espai segur i confidencial per tractar conflictes, pregunto si algú vol explicar alguna cosa.

El nen A alça la mà i diu que se sent exclòs del grup de nens.

—Com et fa sentir aquesta situació? –li pregunto.

Davant el silenci, li recordo les emocions bàsiques estudiades. —Em fa sentir trist –respon el nen.

Seguidament hi intervé el nen B, que explica que el nen A durant aquest curs cau molt millor al grup de nens i que juguen amb ell.

—Doncs, quin és el problema en el grup? –pregunto mirant tots els nens.

El nen C explica que dins del grup existeix un nucli més petit molt vinculat perquè els seus membres van junts des de tercer de primària, fet que de vegades provoca conflictes amb els altres nens.

—Què et sembla el que diu el teu company? –pregunto al nen A.

El nen A assenteix i diu que ell voldria sentir-se més inclòs dins del grup petit.

Demano que algú faci el parafraseig o un resum del que s’ha dit per practicar les tècniques d’escolta. El nen B, qui sembla ser el líder del grup de nens, resumeix la circumstància tractada.

Un cop acaba, el nen B mira el nen A i li diu:

—Jo no sabia que aquesta situació et provocava aquest sentiment. (S’emociona i plora una mica.)

Després, dibuixo a la pissarra un cercle i a dins d’aquest un altre de més petit per ajudar a visualitzar millor el problema.

Per acabar pregunto si els fets són un conflicte o una mera disputa. Els nens i nenes tenen clar que és un conflicte. Per referir-me al dinamisme que presenta, pregunto si el conflicte es troba en calma, en alerta o en perill. Els nens i les nenes diuen que es troba en alerta i que, per tant, cal gestionar-lo i evitar-ne l’esclat. Pregunto sobre qui està implicat en el conflicte. El grup aula respon que aquesta qüestió afecta tot el grup de nens. Pregunto quin és el comportament del nen A en el conflicte. Els nens i nenes assenyalen que fins ara ha adoptat una actitud acomodada, però que, al parlar-ne, comença a actuar com a col·laborador per millorar la situació.